企业KPI的“伤”与“殇”

关键业绩指标（KeyPerformanceIndex，简称KPI）是反映被考核者关键工作成果完成情况的指标，体现了被考核者对企业贡献的方向及贡献的程度。

然后近期去KPI的浪潮一浪高于一浪，KPI的时代弊病害死了不少知名企业，企业管理者从痛苦中认识到KPI的“伤”。

“绩效主义毁了索尼”-索尼常务董事天外伺郎

“绩效致死：通用汽车的破产启示”-通用汽车前副总裁鲍勃•卢茨

绩效主义像企业的脓包-王石

精益生产力作为专业精益咨询公司受邀调研一家企业，我们发现一件有趣却又啼笑皆非的事情：“生产部门的指标达成率99.8%，而市场部统计的客户交付达成率却只有38%，市场欠货非常厉害”

究其原因才知道各个部门为了自己的绩效，刻意在考核指标做文章，这样的KPI还有意义吗？

事实上，有多少企业将KPI做成了形式，不仅扼杀了员工的积极性与智慧，还让企业蒙受巨大的损失，从精益管理角度，我们建议推行KPI时考虑如下要素：

1.企业是否有量化的目标（经营管理指标）？

2.各级员工是否有明确的职责与工作标准？

3.各级指标是否围绕实现公司目标而设计？

4.关键指标是否具备公开透明的可衡量性？

5.绩效考核会给员工带来怎样的量化收益？

真正的KPI不是为了考核而考核，考核的目的比怎么考核更重要，流于形式的考核让企业受伤，员工更“殇”。

不是"Kill"扼杀员工的思想，而应该是打开员工智慧的“Key”金钥匙！从而让员工成为经营企业的主人翁。

企业应该树立以经营目标达成为考核指标，逐级下达，压力层层传导，让员工心里有目标，肩上有责任，行动有方向。配合激励措施调动员工积极性，让绩效成为选优劣汰的依据，更是员工的努力奋斗目标，实现企业与员工共同发展。