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精益标杆研修

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日本 · 精品服务与精益锻造之旅

出团日期:10月15日

走进日本


六天历练:

精品服务思想;精益制造行动;

精忠企业操守;敢于担当责任;

复制全员团队!



您动了,团队还未动;

您看了,团队还未看;

您学了,团队还未学;

您……,还在等什么?

您动了,也要团队动;

您学了,更要团队学!


行程线路:武汉-上海 - 大阪 - 京都 - 名古屋 - 滨松 - 东京 - 上海-武汉


服务的极乐 匠人的骄傲


服务是日本的传统和法宝。江户时代的商人就秉承经商是“佛心佛意”的要求,在全国范围内探寻顾客需求,并把满足这些需求的物品送上门去,江户商人的服务精神,构成了日本商人的传统。


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西武集团创始人堤康次郎把服务提到“道”的高度认识,他说:“我常提到的感谢、服务是超越盈利界的极乐净土境界。这种境界对一般人而言,是知易行难的境界。我时常强调,佛教的精髓就是充满感谢和服务的生活。”


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日本产品最足以为称道是其独具“匠心”。日本的学前和学校教育体系,不会教给学生任何具体的职业技能,但却会无孔不入地植入“匠人意识”,从小培养孩子对钻研技术的兴趣。日本人注重精益求精、追求极致和完美主义,技术一流的蓝领工人可以说是日本制造业强大的重要原因之一。


日本服务的极致——源自顾客平等


日本服务业的精益化趋向

标准化而不失情景化—细致多元的标准,通过汇集来自不同场景的消费者与服务对象的个别要求,形成情景性需求,并且适度给予服务者以记录与丰富这种服务标准的机会。


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服务要求的产品化与可视化—这使得服务的规划与服务人员的理解执行更容易到位。


企业介绍

稻盛资料馆

经营之圣稻盛和夫与他的长盛企业——京瓷

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京瓷从一个缺乏资金、信用、的小街道工厂,依靠仅有的技术和相互信任的伙伴,发展到资本收益率名列全球第15位,走进《财富》杂志世界500强公司,涉及的领域包括电子、电信、办公设备、机械、陶瓷刀具、人造宝石等。


KDDI是日本的第二大电信服务提供商,其前身是成立于1953年的KDD公司,经过多年来不断的兼并与重组,KDDI为其全业务体系建立了 Au、TU-KA、Telephone、For Business和DION 五大服务品牌。在2012年财富世界500强排行榜中位于第220位。


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大福物流

日本最大的物流系统综合厂家


大福物料搬运

大福(集团)公司自1937年成立以来,一直致力于物料流转技术的研发与创新,是社会各类产品的生产、流通以及配送服务业的物流顶级服务商,拥有世界上最先进的物流设备及物流系统。其研发的“洁净室搬送系统”、综合供应链管理“物流中心”等走在世界最前列。


高效/便捷 物流系统

大福(集团)公司的物料搬运系统通过缩短订发货周期、提高发货的准确性、取消入货检查、支持电子数据交换以及库存管理等一系列先进手段,可以全面提高工作效率及货物流转质量。


丰田

 世界第一的秘诀




反思 “丰田门”后看丰田 ——从精益生产到世界级制造


透视·日本企业的成本控制之道

精益生产实现丰田二次创业和守业


世界级制造有哪四个特征?企业如何通过精益生产加速资金流动?如何通过精品质量为品牌添金?如何由传统制造迈向服务型制造、创建世界级品牌?


日本企业如何活用工业工程、价值工程和统计技术这三大管理技术,结合产品技术、工艺技术和信息技术,突破性地开源节流? 如何策划降成本活动、推进降成本项目,从“捡钱”走向“挖钱”?



精益学习/精益体系全貌/看板系统体验/精益实践互动


AVEX多度工厂

最合适作为TPS导入事例的样板工厂



AVEX是一家主要生产刹车系统,变速装置等汽车配件的企业,员工规模不大,约300人,但生产的A/T 液压控制用阀门占据市场份额8%,混合动力车用控制阀门占市场份额5%,是丰田汽车的二级供应商,全球除奔驰公司没有使用该公司的产品外,其余汽车厂商均有使用该公司的产品。



AVEX积极注重人才教育培养,每年举行2次改善成果发表大会以激励员工积极参与改善活动,上世纪80年代的机床和设备仍在良好地运作,超越常规的零件加工商。

矢崎集团

最大的汽车线束生产商之一

世界500强企业


矢崎集团研究所座谈交流

矢崎集团诞生于1941年,以“与世界同步”,“为社会贡献”为宗旨,秉承“制造为本,贡献社会”的经营理念。如今,矢崎集团已成为以汽车电线束为主,覆盖汽车配件产业,电缆,空调,燃气产业的全球型跨国企业。



主题讲座

丰田高管授课


深入丰田工厂现场

丰田TPS培训中心 走进丰田学精益


丰田TPS培训中心是丰田汽车唯一对全球企业开放的实践性研修机构,旨在为传播丰田文化和精益理念,以丰田现场和精益道场为载体,提供原汁原味的TPS培训课程。



文化体验

切肤感悟日本文化

日本工商业发源地——大阪


日本经济中心、世界前十大都市经济体之一,拥有以钢铁、机械制造、金属加工为主的重工业和以纺织、印刷、食品、造纸和化工为主的轻工业,商业高度发达,是西日本文化中心。


充满活力与时代感的城市——东京

前沿的建筑设计和当下最流行的时尚风格,保留着日本传统文化的精髓。传统与现代、繁忙与闲适、服务精神与享乐主义都在这里冲撞。


世界水准企业的发祥地、音乐之都——滨松


创造日本第二位的工业产值——名古屋


日本工商业及交通中心,位于该市的中京工业核心地带是爱知县、三重县和岐阜县伸展的工业地带,拥有钢铁、机械、石化和汽车等产业,创造了日本第二位的工业产值。


日式庭院——平和公园   历史悠长——忍野八海

天皇居所——皇居   江户风格——浅草寺




简要行程


第一天 10月15日

武汉 — 上海 — 大阪

参考航班 MU515(07:15-10:15-13:10)

06:00 武汉天河机场出发厅集合,乘机前往大阪

下午:抵达大阪机场,游览大阪城


第二天 10月16日

大阪 — 京都 — 名古屋

上午:参访京瓷 · 稻盛和夫理念馆

下午:参访日本大福物流日新馆


第三天 10月17日

名古屋

上午:观摩丰田汽车公司生产线

下午:参观AVEX多度工厂


第四天 10月18日

名古屋 — 滨松

上午:丰田生产体系TPS基础讲座

下午:矢崎集团研究所座谈交流


第五天 10月19日

滨松 — 东京

上午:游览和平公园、忍野八海,前往东京

下午:前往银座商业考察日本市场


第六天 10月20日

东京 — 上海 — 武汉

东京-上海  MU540 (17:50-20:15-00:50) 

上午:游览皇居、浅草寺

下午:前往机场,返回武汉天河


* 具体内容以出发时行程安排为准。


价格方案

20800元/人   

如需单间(单人单住,不限定大床房)加收人民币3400元


费用包含:

⑴ 代办本次行程签证费用;

⑵ 代订行程表所列往返交通费、机场税(费)、当地游览豪华旅游巴士交通费;

⑶ 行程表所列酒店或同级酒店的住宿费;

⑷ 行程表所列的餐费(不含酒水):5个早餐、5个午餐、5个晚餐;

⑸ 行程表所列旅游项目首道门票;

⑹ 企业参访;

⑺ 行程内1场专题讲座、场地及翻译费用;

⑻ 导游服务费


费用不含:

⑴ 旅途中火车、轮船上餐费;

⑵ 卫生检疫费;

⑶ 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;

⑷ 酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用;

⑸ 小费等其他私人性开支;

⑹ 其他未约定由旅行社支付的费用(包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等)


员工福利仅限于常规旅游吗?

拓宽国际视野,走进世界级工厂


报名方式

联系人

舒露   18086683043

027-83255515


联系地址

中恒源管理咨询(武汉)有限公司


湖北武汉市东西湖区吴家山七雄路

海峡创业城二期



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